Độc giả phát sóng ý kiến trái chiều về việc sử dụng các hướng dẫn viên nước ngoài
Việt Nam News xin ý kiến độc giả về việc Chính phủ cấm hướng dẫn viên du lịch nước ngoài làm việc cho các công ty du lịch Việt Nam. Quy định này, mặc dù cũng được thi hành ở một số quốc gia khác ở Đông Nam Á, đã nhận được sự đón nhận trái chiều từ độc giả. Trong khi một số người cho rằng lệnh cấm là hợp lý thì những người khác lại cho rằng người nước ngoài nên được trao cơ hội phục vụ ngành du lịch của đất nước.
Dưới đây là một số câu trả lời:
Howard Ballou, Sydney, Úc
Tôi đã sống ở Hà Nội được vài năm và chưa bao giờ đi tour do người nước ngoài dẫn dắt nhưng tôi nghĩ mọi người nên để ngỏ lựa chọn này cho họ. Tôi thực sự biết một số người Nga ở đây muốn đi du lịch cùng cha mẹ họ, những người đang về thăm quê hương, nhưng cần một hướng dẫn viên du lịch nói tiếng Nga.
Bạn tôi kể rằng anh ấy buộc phải sử dụng một công ty kinh doanh tour du lịch bán hợp pháp, sử dụng người Nga để đưa người dân đi tham quan các tour quanh Hà Nội và Vịnh Hạ Long. Có nhu cầu về hướng dẫn viên du lịch ở Việt Nam từ các nước như Nga, Trung Quốc và Hàn Quốc, hoặc ít nhất là những người nói thông thạo các ngôn ngữ. Người Việt Nam cần được hỗ trợ trong việc trở thành hướng dẫn viên du lịch, nhưng việc này phải dưới hình thức đào tạo có trợ cấp hoặc học ngôn ngữ chứ không phải dưới hình thức cấm.
Ở Úc, chúng tôi cho phép người nước ngoài có giấy phép lao động làm việc trong bất kỳ lĩnh vực nào, kể cả du lịch. Chúng tôi có hướng dẫn viên du lịch người Trung Quốc, người Nga và người Việt – và chúng tôi không gặp vấn đề gì với họ. Tôi có thể hiểu được việc lo lắng về gián điệp nước ngoài hoặc khủng bố nước ngoài, nhưng hướng dẫn viên du lịch nước ngoài dường như không phải là mối đe dọa. Thẩm phán hướng dẫn về hiệu suất của họ chứ không phải họ đến từ quận nào.
Về câu hỏi tôi thích ai hơn: hướng dẫn viên du lịch trong nước hay nước ngoài tại Việt Nam, tôi chỉ có thể nói điều này còn tùy vào tình hình. Hầu hết, tôi sẽ thuê một hướng dẫn viên du lịch địa phương, nhưng cánh cửa cũng nên mở cho người nước ngoài nếu họ có thể mang lại lợi ích cho ngành công nghiệp địa phương.
Nếu một điểm đến ở Việt Nam không có đủ hướng dẫn viên du lịch nói tiếng Trung hoặc tiếng Anh, ngành du lịch sẽ bị ảnh hưởng. Đào tạo nghề cho người Việt muốn làm hướng dẫn viên du lịch là hợp lý hơn nhiều so với việc cấm cạnh tranh nước ngoài.
Ngoài ra, cạnh tranh lành mạnh với nước ngoài sẽ thúc đẩy các doanh nghiệp trong nước cung cấp dịch vụ du lịch chất lượng hơn. Hiện tại hầu hết đều tương tự nhau và nhiều cái hoàn toàn nhàm chán.
Ken Adams, Mỹ, Hà Nội
Tôi hoàn toàn đồng ý với quy định này. Hướng dẫn viên du lịch nước ngoài có thể cung cấp thông tin sai lệch, tạo ra hình ảnh sai lệch về đất nước đó. Có một người nước ngoài làm việc có thể là một lợi thế trong nhiều lĩnh vực, nhưng du lịch thì không.
Ai có thể thể hiện vẻ đẹp của một quốc gia tốt hơn một người dân địa phương? Nếu người nước ngoài được thuê, khách du lịch có thể nghĩ rằng lực lượng lao động trong nước không đủ năng lực. Khi đến thăm Việt Nam, tôi thích hướng dẫn viên du lịch người Việt hơn vì họ biết rõ nhất nên mua sắm ở đâu, mua gì, đi đâu, ăn gì và ở đâu
Glenn Nolan, người Úc
Tôi đọc thấy thích thú là Chính phủ chỉ yêu cầu hướng dẫn viên tiếng Việt cho khách du lịch phương Tây. Ở phương Tây có hướng dẫn viên du lịch từ nhiều dân tộc thực hiện các tour du lịch bằng tiếng mẹ đẻ của họ.
Hướng dẫn viên du lịch ở phương Tây có tiêu chuẩn và họ phải thành thạo trong việc hiểu những gì được cung cấp. Họ thường thuộc các nhóm như Hiệp hội Hướng dẫn viên Chuyên nghiệp, một nhóm tiếng Anh hiện được công nhận trên toàn thế giới.
Tôi đã đi du lịch khắp Việt Nam với hướng dẫn viên du lịch địa phương. Họ có thể xử lý các nhóm rất nhỏ nhưng không có nhiều kiến thức tổng quát.
Điều gì sẽ xảy ra nếu một chuyến xe buýt chở khách du lịch phương Tây đến gặp một hướng dẫn viên du lịch người Việt đọc thông tin trên một tờ giấy và không thể trả lời các câu hỏi về lịch sử của đất nước? Điều này sẽ ngăn cản du khách tham gia các chuyến tham quan vì tin xấu truyền đi rất nhanh.
Có nhiều lịch sử ở đây bị bỏ qua và các công ty du lịch không kiếm được tiền. Cơ quan du lịch nên cung cấp cho du khách những gì họ muốn chứ không phải nói với họ đây là những gì bạn nhận được.
John Boag, Mỹ, TP.HCM
Mặc dù có thể hiểu rằng Chính phủ nên bảo vệ công dân khỏi mất việc làm vào tay người nước ngoài, nhưng Chính phủ cũng nên thu hút nhân tài từ lao động nước ngoài.
Chúng tôi ở California tràn ngập lao động nước ngoài, nhiều người trong số họ làm việc và sống ở Thung lũng Silicon.
Tham Nguyen, Vietnamese, Ha Noi
Chúng ta đang trong thời kỳ kinh tế khó khăn. Tạo việc làm là cần thiết và cấp bách. Vì vậy, tôi thấy ngạc nhiên khi có nhiều hướng dẫn viên du lịch ở Việt Nam là người nước ngoài. Điều này có nghĩa là nhiều người Việt được đào tạo để trở thành hướng dẫn viên du lịch đang thất nghiệp.
Có nhiều người nước ngoài làm hướng dẫn viên khiến nhiều người Việt Nam không có cơ hội nâng cao trình độ chuyên môn, đặc biệt là tiếng Anh. Đây sẽ là trở ngại lớn khi Việt Nam mở rộng cửa hơn với cộng đồng kinh tế ASEAN trong năm 2015.
Hơn nữa, do hướng dẫn viên nước ngoài không hiểu rõ về lịch sử, văn hóa, phong tục Việt Nam nên có thể cung cấp thông tin sai lệch. Điều này làm tổn hại đến hình ảnh của chúng ta với bạn bè quốc tế. Vì vậy tôi đồng tình với chính sách cấm hướng dẫn viên du lịch nước ngoài.
Điều này có thể ảnh hưởng đến các công ty du lịch trong ngắn hạn nhưng về lâu dài sẽ tốt hơn cho người lao động, công ty cũng như ngành du lịch.
Nguồn: VNS
