ベトナムの観光サービスの質に対する批判を受けて、ベトナム国家観光局は、同国を訪れる外国人旅行者の94％以上が自身の経験を「良い」から「非常に良い」と評価していることを示す調査結果を発表した。6か国語を話す13,980人の観光客に直接インタビューし、1,000の旅行会社と63の観光部門に送ったアンケートを通じて行われた調査によると、「貧しい」と答えた人は0.5％未満だった。
この調査では、外国人観光客の32.98％が少なくとも一度は帰国していることも判明した。
帰国者のうち、18.1%が2回目、5.8%近くが3回目だった。
VNATとして知られる観光庁は比較可能なデータを提供していないが、EUが資金提供した昨年の英語圏観光客を対象とした調査では、再訪率は11.2％とされている。
ちなみに、タイを訪れる観光客の約55％はリピーターであると言われている。
VNAT は最新の調査で、外国人観光客がベトナムで平均 9.73 日を過ごしたことも明らかにしました。
彼らの 1 日の支出は約 126 米ドルと推定され、そのうち 33.1% 以上が宿泊費、23.7% 以上が飲食費に費やされました。残りは贈り物や接待などに費やした。
2013年に統計局が行った同様の小規模な調査では、外国人観光客の平均滞在期間は11.3日、1日の支出は平均95.9ドルであったことが判明した。
世界経済フォーラムが今月初めに発表した旅行・観光競争力報告書によると、ベトナムは調査対象141目的地中75位にランクされ、2013年から5ランク上昇した。
国のパフォーマンスは、政策やインフラなどのさまざまな分野のスコアに依存します。
ベトナムは観光サービスを含むインフラ部門で7点中2.93点で最悪のスコアとなった。
当局のデータによると、昨年この国は787万人の海外からの到着者を受け入れ、そのうち476万人はレジャー旅行者だった。
VNATの推計によると、昨年4月にベトナムを訪れた海外観光客は69万440人で、3月から11％増加したが、2014年4月と比べると7.4％減少した。