越南将于 10 天内推出“越南旅游安全”应用程序

文化、体育和旅游部 (MCST) 计划在 10 天内投入使用“Du Lich Viet Nam An Toan”（安全旅游越南）应用程序，这将帮助游客对旅行感到更加安全。

该信息是信息和通信部副部长阮文雄于2020年9月30日在越南旅游业数字化转型论坛上发布的。

该应用程序将推荐和宣传安全目的地，从而服务于第二次旅游需求刺激计划，国际旅游业将在该计划下逐步恢复。

通过该应用程序，旅行者将能够查找他们计划前往的地点的安全级别，在数字地图上查看安全警报级别，选择服务提供商，并获取有关目的地的最新信息。

Covid-19加速数字化转型

Covid-19 大流行使旅游业活动陷入瘫痪。越南预计今年将接待370万外国游客，比去年下降70%。

至于国内游客，尽管已经组织了两项需求刺激计划，但据越南旅游协会（VTA）副主席称，这一数字仅为去年的50%。

2020年，入境旅游和国内旅游收入预计将达到300万亿越南盾，比2019年下降61%。

分析人士警告说，旅行者的习惯已经改变。他们倾向于小团体出行，并且更喜欢短途旅行。他们想要良好的服务但费用低廉，并且经常改变主意并取消旅行。

旅游公司因 Covid-19 受到重创，20-30% 面临破产的危险。

如果疫情持续到2021年，外国游客无法进入越南，这一比例可能高达50%至60%。

当旅游公司拥有有关旅客、产品和服务的有效信息系统时，他们就能够根据数据分析正确设计问题解决方案、计算成本并管理业务。

Binh说：“这只有企业进行数字化转型才能做到。”他补充说，疫情迫使旅游业加快数字化转型。

旅游公司 Vinalink 董事 Tuan Ha 表示，一些首席执行官 (CEO) 表示，他们的公司可以克服困难，因为他们可以使用客户数据库。

Ha认为，数字化转型不仅包括复杂或成本高昂的解决方案，例如大数据、区块链或AI（人工智能）技术。它涉及通过 Zalo、Facebook 和 Google 与客户建立关系、客户管理系统、有关安全目的地的信息以及特别促销计划。

通过该应用程序，旅行者将能够查找他们计划前往的地点的安全级别，在数字地图上查看安全警报级别，选择服务提供商，并获取有关目的地的最新信息。

许多度假村仍然出售折扣券，国内游也能顺利组织起来。周末的度假村旅游仍然爆满。

Ha 指出，许多大公司和旅游公司可以利用有关客户的数据库。

“在许多情况下，只要充分利用忠诚的客户就足以取得成功，”他说。

Gotadi 总裁 Ngo Minh Duc 表示，如果企业意识到数字化的必要性，他们就能取得成功。

转型过程可能成本高昂且困难重重，越南需要创建一个企业相互合作的社区。政府的支持也很重要。

副部长要求越南国家旅游局（VNAT）立即落实五项任务，包括1/推动数字技术在旅游营销中的应用； 2/ 智慧管理旅游目的地； 3/ 建设信息系统和大数据并投入使用； 4/ 呼吁企业响应这一运动； 5/将数字技术传播到各个行业的各个层面，以便每个人都可以帮助发展越南旅游业。

来源：越南网