वियतनाम 10 दिनों में ट्रैवल वियतनाम सेफली ऐप लॉन्च करेगा
संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय (एमसीएसटी) ने 10 दिनों में 'डु लिच वियतनाम एन टोन' (ट्रैवल वियतनाम सेफली) ऐप को उपयोग में लाने की योजना बनाई है, जिससे यात्रियों को अपनी यात्राओं के बारे में अधिक सुरक्षित महसूस करने में मदद मिलेगी।
यह जानकारी 30 सितंबर, 2020 को वियतनाम के पर्यटन के लिए डिजिटल परिवर्तन पर मंच पर सूचना और संचार उप मंत्री गुयेन वान हंग द्वारा जारी की गई थी।
वियतनाम ने 'डु लिच वियतनाम एन टोन' (यात्रा वियतनाम सुरक्षित रूप से) ऐप को उपयोग में लाने की योजना बनाई है
ऐप सुरक्षित गंतव्यों की सिफारिश और विज्ञापन करेगा, इस प्रकार दूसरे यात्रा मांग प्रोत्साहन कार्यक्रम की सेवा प्रदान करेगा, जिसके तहत अंतरराष्ट्रीय पर्यटन धीरे-धीरे फिर से शुरू होगा।
ऐप के साथ, यात्री उन स्थानों के सुरक्षा स्तरों को देख सकेंगे जहां वे जाने की योजना बना रहे हैं, डिजिटल मानचित्र पर सुरक्षा चेतावनी स्तरों की जांच कर सकेंगे, सेवा प्रदाताओं का चयन कर सकेंगे और गंतव्यों के बारे में नवीनतम जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
कोविड-19 डिजिटल परिवर्तन को गति देता है
कोविड-19 महामारी ने पर्यटन गतिविधियों को पंगु बना दिया है। वियतनाम का अनुमान है कि इस वर्ष उसे 3.7 मिलियन विदेशी यात्री मिलेंगे, जो पिछले वर्ष की तुलना में 70 प्रतिशत कम है।
घरेलू यात्रियों के लिए, हालांकि दो मांग प्रोत्साहन कार्यक्रम आयोजित किए गए हैं, वियतनाम टूरिज्म एसोसिएशन (वीटीए) के उपाध्यक्ष के अनुसार, यह आंकड़ा पिछले वर्ष का सिर्फ 50 प्रतिशत होगा।
2020 में पर्यटन से राजस्व, इनबाउंड और घरेलू पर्यटन दोनों से, VND300 ट्रिलियन तक पहुंचने का अनुमान है, जो 2019 की तुलना में 61 प्रतिशत का नुकसान है।
विश्लेषकों ने चेतावनी दी है कि यात्रियों की आदतें बदल गई हैं। वे छोटे समूहों में जाते हैं और कम दूरी की यात्राएँ पसंद करते हैं। वे अच्छी सेवाएँ चाहते हैं लेकिन कम शुल्क के साथ, और वे अक्सर अपना मन बदल देते हैं और दौरे रद्द कर देते हैं।
कोविड-19 के कारण ट्रैवल फर्मों को भारी नुकसान हुआ है और 20-30 प्रतिशत कंपनियों के दिवालिया होने का खतरा है।
यदि महामारी 2021 तक रहती है और विदेशी यात्री वियतनाम में प्रवेश नहीं कर सकते हैं, तो अनुपात 50-60 प्रतिशत तक हो सकता है।
जब ट्रैवल फर्मों के पास यात्रियों, उत्पादों और सेवाओं के बारे में एक प्रभावी सूचना प्रणाली होती है, तो वे समस्याओं का समाधान ठीक से डिजाइन करने, लागत की गणना करने और डेटा के विश्लेषण के आधार पर व्यवसाय का प्रबंधन करने में सक्षम होते हैं।
बिन्ह ने कहा, "यह केवल डिजिटल परिवर्तन करने वाले उद्यमों द्वारा ही किया जा सकता है।" उन्होंने कहा कि महामारी ने पर्यटन उद्योग को डिजिटल परिवर्तन को आगे बढ़ाने के लिए मजबूर किया है।
ट्रैवल फर्म विनालिंक के निदेशक तुआन हा के अनुसार, कुछ मुख्य कार्यकारी अधिकारियों (सीईओ) ने कहा कि उनकी कंपनियां कठिनाइयों को दूर कर सकती हैं क्योंकि वे ग्राहकों के बारे में डेटाबेस का उपयोग कर सकते हैं।
हा का मानना है कि डिजिटल परिवर्तन में केवल बिग डेटा, ब्लॉकचेन या एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) प्रौद्योगिकियों जैसे जटिल या महंगे समाधान शामिल नहीं हैं। यह ज़ालो, फेसबुक और गूगल के माध्यम से ग्राहकों के साथ संबंधों, ग्राहक प्रबंधन प्रणाली, सुरक्षित स्थलों के बारे में जानकारी और विशेष प्रचार कार्यक्रमों के बारे में है।
ऐप के साथ, यात्री उन स्थानों के सुरक्षा स्तरों को देख सकेंगे जहां वे जाने की योजना बना रहे हैं, डिजिटल मानचित्र पर सुरक्षा चेतावनी स्तरों की जांच कर सकेंगे, सेवा प्रदाताओं का चयन कर सकेंगे और गंतव्यों के बारे में नवीनतम जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
कई रिसॉर्ट्स अभी भी डिस्काउंट वाउचर बेचते हैं, और घरेलू पर्यटन सफलतापूर्वक आयोजित किए जा सकते हैं। सप्ताहांत पर रिसॉर्ट्स के दौरे अभी भी पूरी तरह से भरे हुए हैं।
हा ने नोट किया कि कई बड़े निगम और ट्रैवल कंपनियां ग्राहकों के बारे में डेटाबेस का फायदा उठा सकती हैं।
"कई मामलों में, केवल वफादार ग्राहकों का सर्वोत्तम उपयोग ही सफल होने के लिए पर्याप्त है," उन्होंने कहा।
गोटाडी के अध्यक्ष एनगो मिन्ह डुक के अनुसार, व्यवसाय सफल हो सकते हैं यदि उन्हें डिजिटल होने की आवश्यकता के बारे में जागरूकता हो।
परिवर्तन प्रक्रिया महंगी और कठिन हो सकती है, और वियतनाम को एक ऐसा समुदाय बनाने की आवश्यकता है जहां व्यवसाय एक-दूसरे के साथ सहयोग करें। सरकार से समर्थन भी महत्वपूर्ण है.
उप मंत्री ने वियतनाम नेशनल एडमिनिस्ट्रेशन ऑफ टूरिज्म (वीएनएटी) से पांच कार्यों को तुरंत लागू करने को कहा, जिनमें 1/पर्यटन विपणन में डिजिटल प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना शामिल है; 2/ पर्यटन स्थलों का स्मार्ट तरीके से प्रबंधन करना; 3/ सामान्य उपयोग में लाने के लिए सूचना प्रणाली और बड़े डेटा का निर्माण; 4/ व्यवसायों से आंदोलन पर प्रतिक्रिया देने का आह्वान; और 5/सभी उद्योगों के सभी स्तरों पर डिजिटल प्रौद्योगिकी का प्रसार करना ताकि हर कोई वियतनाम के पर्यटन को विकसित करने में मदद कर सके।
स्रोत: वियतनामनेट