नियम और शर्तें

इन नियम एवं शर्तों में “हम, हमारा, हम” का तात्पर्य है https://www.vietnamvisa.org.vn

नियम की स्वीकृति

कृपया इस वेबसाइट का उपयोग करने से पहले इन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। यदि आपको इस अनुबंध में निर्धारित किसी भी नियम और शर्तों पर आपत्ति है, तो आपको वेबसाइट पर किसी भी उत्पाद या सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए और तुरंत छोड़ देना चाहिए।

आप सहमत हैं कि आप वेबसाइट का उपयोग अवैध उद्देश्यों के लिए नहीं करेंगे, और सभी लागू कानूनों और विनियमों का सम्मान करेंगे।
आप इस बात से सहमत हैं कि वेबसाइट का उपयोग इस तरह से न करें जिससे प्रदर्शन ख़राब हो, सामग्री ख़राब हो या अन्यथा वेबसाइट की समग्र कार्यक्षमता कम हो जाए।

आप सहमत हैं कि आप वेबसाइट की सुरक्षा से समझौता नहीं करेंगे या सुरक्षित क्षेत्रों या संवेदनशील जानकारी तक पहुंच हासिल करने का प्रयास नहीं करेंगे।

आप इस अनुबंध में निर्धारित नियमों और शर्तों के किसी भी उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, व्यय, दायित्व, हानि, कानूनी शुल्क सहित लागत के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होने के लिए सहमत हैं।

संशोधन

https://www.vietnamvisa.org.vn बिना किसी सूचना के इस समझौते के किसी भी हिस्से को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है और वेबसाइट का आपका उपयोग इस समझौते की स्वीकृति माना जाएगा। हम उपयोगकर्ताओं को इस अनुबंध के नियमों और शर्तों की नियमित रूप से जांच करने की सलाह देते हैं।

इस साइट के किसी भी हिस्से को बिना किसी चेतावनी या ऐसी कार्रवाई से उत्पन्न होने वाले दायित्व के बिना संशोधित करने या हटाने का हमारे पास पूर्ण विवेक है।

भुगतान

आपके ऑर्डर के अंतिम भुगतान चरण के तहत, आपको हमारी टूर कंपनी के नीचे एक लोगो दिखाई देगा, यह पुष्टि करने के लिए है कि आपकी जानकारी उसी कंपनी के तहत पूरी तरह से सुरक्षित है और तीसरे पक्ष द्वारा प्रकट नहीं की गई है।

रद्दीकरण और धनवापसी

हालाँकि, वियतनाम आव्रजन विभाग सभी वियतनाम वीज़ा पर नो-रिफंड नीति चलाता है क्योंकि वे किए गए काम के लिए शुल्क लेते हैं और दी वीजा प्रति नहीं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि क्या आप अपना वीज़ा आवेदन रद्द करना चाहते हैं https://www.vietnamvisa.org.vn , किसी भी अनावश्यक लागत को रोकने के लिए तुरंत हमसे संपर्क करें। एक बार जब आपके वीज़ा आवेदन की स्थिति "सफलतापूर्वक भुगतान" या "प्रक्रियाधीन" के अंतर्गत आ जाती है या आप्रवासन विभाग द्वारा एक अनुमोदन पत्र जारी कर दिया जाता है तो हम आपको शुल्क की प्रतिपूर्ति करने में असमर्थ होते हैं।

यह आवश्यक है कि आप अपने इच्छित प्रस्थान के समय अपने अनुरोधित वीज़ा के लिए आवश्यक सभी सही जानकारी हमें प्रदान करें। https://www.vietnamvisa.org.vn गलत तरीके से दिए गए किसी वीज़ा या गलत वीज़ा जानकारी के कारण प्रवेश से इनकार के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। हालाँकि प्रस्थान से पहले किसी भी वीज़ा मुद्दे को ठीक करने के लिए हमारी ओर से हर संभव प्रयास किया जाएगा, लेकिन जारी होने के समय गलत या ग़लत जानकारी प्रदान किए जाने की स्थिति में हमारे द्वारा कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। हम दृढ़तापूर्वक अनुशंसा करते हैं कि आप प्रस्थान से पहले अपने वीज़ा पुष्टिकरण पत्र को अपने पासपोर्ट और व्यक्तिगत जानकारी से जांच लें।

आगमन पर वीज़ा केवल हवाई यात्रा पर लागू होता है, इसलिए एक बार जब आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से इस विकल्प को चुनते हैं, तो आप सहमत होते हैं कि आप अपने वीज़ा पर मुहर लगवाने के लिए वियतनाम के लिए उड़ान भरेंगे। यदि आपका वीज़ा स्वीकृत होने के बाद आप हवाई मार्ग से वियतनाम में प्रवेश नहीं करते हैं तो हम आपको धन वापस नहीं करेंगे।

शुल्कवापसीयों

यदि आपने आवेदन जमा कर दिया है और हमें आवेदन रद्द करने के लिए सूचित कर दिया है, जबकि हमने आपके आवेदन पर आगे नहीं बढ़ाया है, तो आपको 3.00 अमेरिकी डॉलर का लेनदेन सेवा शुल्क घटाकर आपका पैसा वापस कर दिया जाएगा।

यदि आपने सबमिट किया है और आपका आवेदन वियतनाम आव्रजन विभाग द्वारा अस्वीकार कर दिया गया है, तो आपको आपका पैसा वापस नहीं किया जाएगा।

त्रुटियों

गलतियाँ अपरिहार्य हैं. हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा भरे गए विवरण और अनुमोदन पत्र पर दिए गए विवरण को ध्यान से जांच लें।

- आपके वीज़ा आवेदन को आगे बढ़ाने की कार्य अवधि की गणना तभी की जाती है जब हमें आपके द्वारा पुष्टि की गई पूर्ण अंतिम जानकारी प्राप्त होती है।
- यदि आपको अनुमोदन पत्र में कोई त्रुटि मिलती है, तो कृपया हमें तुरंत ईमेल द्वारा सूचित करें। यदि हमें अनुमोदन पत्र भेजने के 7 दिनों के भीतर और आपके आने से पहले त्रुटि सुधार के लिए कोई ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो हम किसी भी विफल आवेदन, अस्वीकृत प्रविष्टियों या हानि के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।
- यदि आप फास्ट ट्रैक सेवा के लिए प्रवेश के बंदरगाह, आगमन की तारीख, उड़ान विवरण जैसे कोई बदलाव करते हैं, तो कृपया हमें अपनी आगमन उड़ान से कम से कम 4 कार्य घंटे पहले ईमेल या हमारी हॉटलाइन के माध्यम से सूचित करें। यदि हमें जानकारी बहुत देर से प्राप्त होती है, तो हम आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन जानकारी में बदलाव के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं और ग्राहकों को आपके द्वारा भुगतान की गई सेवा लागत का भुगतान करना होगा।

शब्दावली

+ दिनांक प्रारूप: mm/dd/yyyy
+ समय क्षेत्र: वियतनाम मानक समय - जीएमटी +7
+ कार्य दिवस: शनिवार, रविवार और छुट्टियों को छोड़कर सभी सप्ताह के दिन
+ काम के घंटे: कार्य दिवसों पर 8:00 से 12:00 तक और 13:30 से 17:00 तक (वियतनाम समय)
+ एकाधिक/एकल प्रविष्टि: एकाधिक की व्याख्या एकाधिक प्रविष्टियों के रूप में की जाती है, एकाधिक आवेदकों के रूप में नहीं।
+ एकाधिक प्रविष्टियों का मतलब है कि आपको एक निश्चित समयावधि (1 या 3 महीने) के भीतर कई बार वियतनाम में प्रवेश/बाहर निकलने की अनुमति है। उदाहरण के लिए: 3-महीने के मल्टीपल एंट्री वीज़ा का मतलब है कि आपको वियतनाम में आगमन की इच्छित तारीख से कई बार प्रवेश/बाहर निकलने की अनुमति है, साथ ही लगातार 3 कैलेंडर महीने भी।

प्रसंस्करण समय और सेवा पूरा

कृपया ध्यान दें कि हम आपके सफल भुगतान के बाद ही आवेदन पर कार्रवाई करते हैं।

वियतनाम आव्रजन विभाग द्वारा विनियमित आगमन पर वीज़ा के लिए अनुमोदन पत्र संसाधित करने की सामान्य अवधि 3-5 कार्य दिवस है।

वीज़ा आवेदन करने के लिए कार्य समय राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर, सोमवार से शुक्रवार तक कार्यदिवस के दौरान 08:00 - 12:00 और 13:30 - 17:00 बजे तक है।

टिप्पणी:

1. संचार: ईमेल के अलावा, हम कुछ मामलों में आपके मोबाइल नंबर या व्हाट्सएप नंबर के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकते हैं, जैसे असफल भुगतान या हमारी टूर कंपनी के तहत वियतनाम में हवाई अड्डे के स्थानांतरण, होटल और दिन के दौरे सहित संबंधित सेवाओं की पेशकश। आपकी जानकारी हमारी कंपनी द्वारा पूरी तरह से सुरक्षित है, इसका उद्देश्य वियतनाम में आपकी यात्रा के लिए सर्वोत्तम सहायता प्रदान करना है।

2. तत्काल प्रसंस्करण:

तत्काल प्रसंस्करण के लिए, यदि हमें अपना परिणाम प्राप्त करने के बाद आपकी प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो हम बाद में आपसे किसी अन्य प्रतिक्रिया/दावे के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

कार्यवाही के घंटे तभी गिने जाते हैं जब हमें आपका पूरा भुगतान और आपके सभी अधिकार और पूर्ण आवेदन जानकारी विवरण प्राप्त होते हैं जो वियतनाम आव्रजन विभाग द्वारा स्वीकार किए जाते हैं। यदि वियतनाम आव्रजन विभाग अतिरिक्त दस्तावेजों का अनुरोध कर सकता है और बिना किसी स्पष्टीकरण के अपने विवेक से प्रसंस्करण में देरी और/या इनकार कर सकता है, तो यह हमारी गलती नहीं होगी।

आवेदन प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा सबमिट किए गए ईमेल पते पर अनुमोदन पत्र भेजे जाने के बाद हमारी प्रदान की गई सेवा पूरी हो जाती है। यदि आपको समय पर पत्र प्राप्त नहीं होता है तो आपको हमें सूचित करना आवश्यक है, यदि आपकी ओर से कोई ईमेल हमें सूचित नहीं करता है कि आपको 7 दिनों के भीतर पत्र प्राप्त नहीं होता है, तो सेवा पूरी हो गई समझी जाएगी। हम आवेदकों द्वारा दिए गए गलत ईमेल पते या ऐसी स्थिति के कारण होने वाली किसी भी देरी/नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जब आवेदक हमें ईमेल द्वारा सूचित नहीं करते हैं कि अनुमोदन पत्र प्राप्त नहीं हुआ है।

प्रमुख शक्ति

प्राकृतिक आपदा के मामले में, शहर-व्यापी लाइट कट जाना, वियतनाम आव्रजन विभाग प्रणाली की त्रुटि, सार्स, कोरोना वायरस जैसी महामारी का प्रकोप और सरकार की ओर से अचानक नई नीतियां इत्यादि, जिसके कारण हम आपके तत्काल 8 या 4 कार्य घंटों या आपकी मानक प्रक्रिया (2 कार्य दिवसों के भीतर) पर कार्रवाई नहीं कर सकते हैं, हम निम्नानुसार समाधान करना चाहेंगे:

एक। अत्यावश्यक मामलों के लिए:
- यदि आप "अत्यंत आवश्यक सेवा" (4 कार्य घंटे) के लिए भुगतान करते हैं, लेकिन आपके आवेदन का परिणाम 4 से 8 कार्य घंटों के बीच प्राप्त होता है, तो हम आपको "अति आवश्यक सेवा" और "तत्काल सेवा" के शुल्क के बीच का अंतर वापस कर देंगे।
- यदि आप "तत्काल सेवा" के लिए भुगतान करते हैं, लेकिन 8 कार्य घंटों के भीतर आपके आवेदन का परिणाम नहीं मिलता है, तो हम आपको "तत्काल सेवा" और "सामान्य सेवा" के शुल्क के बीच का अंतर वापस कर देंगे।

बी। सामान्य/मानक मामले के लिए, हम आपके शुल्क का 20% वापस करने में आपकी सहायता करेंगे।

अस्वीकरण

यदि वियतनाम के आव्रजन विभाग द्वारा आपका वीज़ा आवेदन अस्वीकार कर दिया जाता है तो हम आपकी वियतनाम यात्रा के लिए किए गए उड़ान टिकट, दौरे या आवास बुकिंग के किसी भी नुकसान, देरी या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

आम तौर पर, एक अनुमोदन पत्र को संसाधित करने में 2 कार्य दिवस लगते हैं, हालांकि, कुछ अपवाद भी हैं, अप्रत्याशित समस्याओं के कारण देरी होती है क्योंकि यह प्रक्रिया वियतनाम के आव्रजन विभाग पर अत्यधिक निर्भर है। हम दृढ़तापूर्वक अनुशंसा करते हैं कि किसी भी समस्या से बचने के लिए आप कम से कम 1-2 सप्ताह पहले वीज़ा के लिए आवेदन करें।

अनुमोदन पत्र प्रत्येक आवेदन के लिए अलग से जारी किया जाता है, हालांकि, कुछ मामलों में (उच्च सीज़न और तत्काल प्रसंस्करण अनुरोधों के दौरान), यह उन सभी आवेदकों के लिए साझा आधार पर जारी किया जाता है जो आव्रजन विभाग के एकमात्र निर्णय के आधार पर एक ही समय या आगमन की एक ही तारीख पर वीजा के लिए आवेदन करते हैं। यदि आपके पास अलग से अनुमोदन पत्र के लिए विशेष अनुरोध है, तो कृपया हमें ईमेल करें [email protected]

इविसा विशेष नोट्स

• किसी भी अप्रत्याशित समस्या से बचने के लिए आपके ई-वीज़ा आवेदन में सभी जानकारी की सावधानीपूर्वक जांच की जानी चाहिए और यदि ऐसा होता है तो आप पूरी तरह से जवाबदेही लेते हैं;
• आपके ई-वीज़ा पर प्रवेश का बंदरगाह तय है और हो सकता है कि आप इसे किसी भिन्न हवाई अड्डे/सीमा पर उपयोग करने में सक्षम न हों, इसलिए कृपया सुनिश्चित करें कि आपने सही विकल्प चुना है;
• एक बार जब आपको ई-वीजा मंजूरी मिल जाती है, तो आपको अपने आगमन समय से कम से कम 5 कार्य दिवस पहले जांच करनी होगी और यदि कोई गलती हो तो हमें सूचित करना होगा;
• एक बार जमा किया गया ई-वीज़ा शुल्क किसी भी कारण से वापस नहीं किया जाएगा; यदि इसे अस्वीकार कर दिया गया है या काली सूची में डाल दिया गया है, तो बिना रिफंड के अपडेट की सूचना दी जाएगी;
• कृपया तब तक वियतनाम के लिए अपनी उड़ान का टिकट न खरीदें जब तक आपको अपना ई-वीज़ा हाथ में न मिल जाए। यदि आपके ई-वीज़ा में कोई अप्रत्याशित समस्या आती है तो आपके उड़ान टिकट के लिए हमारी कोई ज़िम्मेदारी नहीं है;
• जब आप वियतनाम में यात्रा कर रहे हों तो धार्मिक/मिशनरी गतिविधियों या अवैध गतिविधियों की अनुमति नहीं है।

कृपया ध्यान दें कि हम किसी भी वीज़ा अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं।