वियतनाम में पर्यटक सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में आलोचना के बीच, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन ने एक सर्वेक्षण जारी किया है जिसमें दिखाया गया है कि देश में आने वाले 94% से अधिक विदेशी पर्यटक अपने अनुभव को "अच्छा" से "बहुत अच्छा" मानते हैं।छह अलग-अलग भाषाएं बोलने वाले 13,980 पर्यटकों के साथ सीधे साक्षात्कार के माध्यम से किए गए सर्वेक्षण और 1,000 ट्रैवल कंपनियों और 63 पर्यटन विभागों को भेजे गए प्रश्नावली के अनुसार, 0.5% से भी कम उत्तरदाताओं ने कहा कि यह "खराब" था।
सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि 32.98% विदेशी पर्यटक कम से कम एक बार देश लौटे।
लौटने वाले पर्यटकों में से 18.1% दूसरी बार और लगभग 5.8% तीसरी बार वापस आये।
जबकि पर्यटन प्रशासन, जिसे अक्सर वीएनएटी के नाम से जाना जाता है, ने तुलनीय डेटा प्रदान नहीं किया, पिछले साल अंग्रेजी बोलने वाले पर्यटकों के बीच यूरोपीय संघ द्वारा वित्त पोषित सर्वेक्षण में वापसी दर 11.2% आंकी गई थी।
तुलना के लिए, थाईलैंड में लगभग 55% पर्यटक कथित तौर पर वापस आने वाले पर्यटक हैं।
अपने नवीनतम सर्वेक्षण में, वीएनएटी ने यह भी पाया कि विदेशी पर्यटकों ने वियतनाम में औसतन 9.73 दिन बिताए।
उनका दैनिक खर्च लगभग 126 अमेरिकी डॉलर आंका गया था, जिसमें से 33.1% से अधिक आवास पर और 23.7% से अधिक भोजन और पेय पदार्थों पर खर्च किया गया था। बाकी रकम उपहारों, मनोरंजन और अन्य चीजों पर खर्च की गई।
2013 में, सामान्य सांख्यिकी कार्यालय द्वारा एक समान लेकिन छोटे पैमाने के सर्वेक्षण में पाया गया कि विदेशी पर्यटकों के ठहरने की औसत अवधि 11.3 दिन थी और दैनिक खर्च औसतन $95.9 था।
इस महीने की शुरुआत में विश्व आर्थिक मंच द्वारा जारी एक यात्रा और पर्यटन प्रतिस्पर्धात्मकता रिपोर्ट में पाया गया कि वियतनाम 141 मतदान स्थलों में से 75वें स्थान पर है, जो 2013 से पांच स्थान ऊपर है।
किसी देश का प्रदर्शन नीति और बुनियादी ढांचे जैसे विभिन्न क्षेत्रों में उसके स्कोर पर निर्भर करता है।
वियतनाम ने बुनियादी ढांचे में, एक श्रेणी जिसमें पर्यटक सेवा भी शामिल है, 7 में से 2.93 अंक के साथ सबसे खराब प्रदर्शन किया।
आधिकारिक आंकड़ों से पता चला है कि देश में पिछले साल 7.87 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय आगमन हुए, जिनमें 4.76 मिलियन अवकाश यात्री शामिल थे।
वीएनएटी के अनुमान के मुताबिक, पिछले अप्रैल में 690,440 अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों ने वियतनाम की यात्रा की, जो मार्च से 11% अधिक है, लेकिन अप्रैल 2014 की तुलना में 7.4% कम है।