Les lecteurs aèrent des opinions mitigées sur l'utilisation des guides touristiques étrangers
Viet Nam News a demandé à ses lecteurs leur avis sur l'interdiction par le gouvernement des guides touristiques non vietnamiens de travailler pour des agences touristiques vietnamiennes. La réglementation, bien que également appliquée dans certains autres pays d’Asie du Sud-Est, a reçu un accueil mitigé de la part des lecteurs. Alors que certains estiment que l’interdiction est raisonnable, d’autres estiment que les étrangers devraient avoir la possibilité de servir le secteur touristique du pays.
Voici quelques-unes des réponses :
Howard Ballou, Sydney, Australie
Je vis à Ha Noi depuis plusieurs années et même si je n’ai jamais participé à une tournée dirigée par un étranger, je pense que les gens devraient avoir cette possibilité. En fait, je connaissais ici des expatriés russes qui voulaient faire un voyage avec leurs parents venus de leur patrie, mais qui avaient besoin d'un guide touristique russophone.
Mon ami a dit qu'il avait été forcé de recourir à une entreprise de tourisme semi-légale qui utilisait des Russes pour emmener des gens faire des visites autour de Ha Noi et de la baie d'Ha Long. Il existe une demande de guides touristiques au Vietnam en provenance de pays comme la Russie, la Chine et la Corée du Sud, ou du moins de personnes parlant couramment ces langues. Les Vietnamiens devraient être aidés à devenir guides touristiques, mais cela devrait prendre la forme de formations subventionnées ou de cours de langue, mais pas d'interdictions.
En Australie, nous autorisons les étrangers titulaires d'un permis de travail à travailler dans n'importe quel secteur, y compris le tourisme. Nous avons des guides touristiques chinois, russes et vietnamiens – et nous n’avons eu aucun problème avec eux. Je peux comprendre que je m'inquiète des espions étrangers ou des terroristes étrangers, mais les guides touristiques étrangers semblent constituer une menace peu probable. Le juge guide sur leur performance, et non sur le comté dont ils sont originaires.
Quant à la question de savoir qui je préférerais : un guide touristique local ou étranger au Vietnam, je peux seulement dire que cela dépend de la situation. La plupart du temps, j’opterais pour un guide touristique local, mais la porte devrait également être ouverte aux étrangers s’ils peuvent profiter à l’industrie locale.
Si une destination vietnamienne ne dispose pas de suffisamment de guides touristiques parlant chinois ou anglophones, le secteur du tourisme en souffrira. Proposer une formation professionnelle aux Vietnamiens souhaitant devenir guides touristiques est bien plus judicieux que d’interdire la concurrence étrangère.
En outre, une saine concurrence étrangère incitera les entreprises locales à fournir davantage de services touristiques de qualité. À l’heure actuelle, la plupart se ressemblent et beaucoup sont absolument ennuyeux.
Ken Adams, Américain, Ha Noi
Je suis entièrement d'accord avec ce règlement. Un guide touristique étranger peut fournir des informations erronées pouvant créer une fausse image du pays. Avoir un expatrié travaillant peut être un avantage dans de nombreux domaines, mais pas dans le tourisme.
Qui peut mieux exprimer la beauté d’une nation qu’un habitant local ? Si des étrangers sont embauchés, les touristes pourraient penser que la main-d’œuvre nationale est incompétente. Lorsque je visite le Vietnam, je préfère les guides touristiques vietnamiens, car ce sont eux qui savent le mieux où faire du shopping, quoi acheter, quels endroits aller, où et quoi manger.
Glenn Nolan, Australien
J'ai lu avec intérêt que le gouvernement n'exige que des guides touristiques vietnamiens pour les touristes occidentaux. En Occident, il existe des guides touristiques de nombreuses nationalités qui organisent des visites dans leur langue maternelle.
Les guides touristiques occidentaux ont des normes et doivent maîtriser ce qui est proposé. Ils appartiennent généralement à des groupes tels que la Guild of Professional Guides, un groupe anglais désormais reconnu dans le monde entier.
J'ai fait des tournées partout au Vietnam avec des guides touristiques locaux. Ils sont capables de gérer de très petits groupes, mais ne possèdent pas beaucoup de connaissances générales.
Que se passe-t-il si un bus rempli de touristes occidentaux arrive avec un guide touristique vietnamien qui lit les informations sur une feuille et ne peut pas répondre aux questions sur l'histoire du pays ? Cela dissuadera les visiteurs de faire des visites car les mauvaises nouvelles circulent rapidement.
Il y a ici beaucoup d’histoire qui est ignorée et les entreprises touristiques n’en profitent pas. Les autorités touristiques devraient donner aux visiteurs ce qu'ils veulent, et non leur dire que c'est ce que vous obtenez.
John Boag, Américain, HCM City
S’il est compréhensible que le gouvernement doive empêcher les citoyens de perdre leur emploi au profit des étrangers, il devrait également attirer les talents des travailleurs étrangers.
En Californie, nous sommes inondés de travailleurs étrangers, dont beaucoup travaillent et vivent dans la Silicon Valley.
Tham Nguyen, vietnamien, Hanoï
Nous vivons une période économique difficile. Créer des emplois est nécessaire et urgent. Je trouve donc surprenant que de nombreux guides touristiques au Vietnam soient étrangers. Cela signifie que de nombreux Vietnamiens formés pour devenir guides touristiques sont au chômage.
Il y a beaucoup d'étrangers qui travaillent comme guides et de nombreux Vietnamiens n'ont aucune chance d'améliorer leurs compétences professionnelles, notamment en anglais. Cela constituera un obstacle majeur lorsque le Viet Nam ouvrira davantage ses portes à la communauté économique de l’ASEAN en 2015.
De plus, comme les guides étrangers ne comprennent pas très bien l’histoire, la culture et les coutumes vietnamiennes, ils peuvent fournir des informations erronées. Cela nuit à notre image auprès de nos amis internationaux. Je suis donc d’accord avec la politique qui interdit les guides touristiques étrangers.
Cela peut affecter les entreprises touristiques à court terme, mais à long terme, c'est mieux pour les travailleurs et les entreprises ainsi que pour le secteur du tourisme.
Source: VNS
