Nguyen Thien Phuc, un voyagiste réceptif, a déclaré qu'annoncer des politiques de visa trop près des dates d'application mettait en danger les entreprises touristiques et les touristes. Les entreprises élaborent généralement des programmes de tournées six mois à un an à l’avance. Ils ne peuvent pas promouvoir des voyages organisés si le visa n'est pas fixé.
Phuc a déclaré au journal Thanh nien (Jeunesse) que ses partenaires étrangers se plaignaient généralement de l'annonce tardive de la politique vietnamienne en matière de visa, car les touristes s'inscrivent généralement aux voyages quatre à cinq mois avant la date de départ.
"Si le Vietnam arrête soudainement sa politique d'exemption de visa, le touriste devra demander un visa en toute hâte alors que la date de départ approche à grands pas", a-t-il déclaré.
L'indice de compétitivité des voyages et du tourisme 2017 publié par le Forum économique mondial classe le Vietnam à la 34e place en termes de ressources naturelles, à la 30e place en ressources culturelles et voyages d'affaires, et à la 37e place en ressources humaines et marché du travail sur 136 économies à travers le monde. Toutefois, en termes d’ouverture internationale, le pays obtient un score faible, à la 73e place.
En comparaison avec d’autres pays de la région, les politiques de visa du Vietnam ne sont pas aussi compétitives et attractives, l’exemption de visa n’étant offerte qu’aux citoyens de 23 pays et territoires. Ce chiffre est de 165 aux Philippines, 164 en Malaisie et 160 à Singapour. L'Indonésie, qui vise à accueillir 20 millions de touristes étrangers d'ici 2019, a ouvert la politique d'exemption de visa aux citoyens de 169 pays et territoires.
La durée du séjour sans visa n'est que de 15 jours, soit plus rapide que le voyage typique d'un touriste international au Vietnam. De plus, les citoyens des pays bénéficiant de l’exemption de visa aller simple du Vietnam doivent être munis d’un passeport qui doit être valable au moins six mois et au moins 30 jours à compter de la date de départ du Vietnam.
Nguyen Quoc Ky, président du conseil d'administration de la société Vietravel, a déclaré que ces lacunes entravent l'afflux de touristes au Vietnam.
« De 2011 à 2017, le Japon a accueilli 19 millions de touristes internationaux, mais le nombre au Vietnam n'était que de 12,9 millions. La Thaïlande, quant à elle, s'attend à accueillir 35 millions de touristes internationaux en 2018. L'écart grandissant signifie que nous faisons un pas en arrière », a déclaré Ky.