Geschäftsbedingungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht sich „wir“, „unser“, „uns“ auf https://www.vietnamvisa.org.vn

ANERKENNUNG DER BEGRIFFE

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Wenn Sie gegen eine der in dieser Vereinbarung dargelegten Bedingungen und Konditionen Einspruch erheben, sollten Sie die Produkte oder Dienstleistungen auf der Website nicht nutzen und die Website sofort verlassen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Website nicht für illegale Zwecke nutzen und alle geltenden Gesetze und Vorschriften respektieren.
Sie erklären sich damit einverstanden, die Website nicht in einer Weise zu nutzen, die die Leistung beeinträchtigen, den Inhalt beschädigen oder die Gesamtfunktionalität der Website auf andere Weise beeinträchtigen könnte.

Sie erklären sich damit einverstanden, die Sicherheit der Website nicht zu gefährden oder zu versuchen, sich Zugang zu gesicherten Bereichen oder sensiblen Informationen zu verschaffen.

Sie erklären sich damit einverstanden, die volle Verantwortung für alle Ansprüche, Ausgaben, Verbindlichkeiten, Verluste und Kosten, einschließlich Anwaltskosten, zu übernehmen, die uns durch einen Verstoß gegen die in dieser Vereinbarung dargelegten Bedingungen entstehen.

ÄNDERUNG

https://www.vietnamvisa.org.vn behält sich das Recht vor, Teile dieser Vereinbarung ohne Vorankündigung zu ändern, und Ihre Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu dieser Vereinbarung. Wir empfehlen Benutzern, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung regelmäßig zu überprüfen.

Es liegt in unserem alleinigen Ermessen, Teile dieser Website zu ändern oder zu entfernen, ohne dass sich daraus eine Warnung oder Haftung ergibt.

ZAHLUNG

Im allerletzten Zahlungsschritt Ihrer Bestellung sehen Sie ein Logo unter unserem Reiseunternehmen. Dies soll bestätigen, dass Ihre Daten bei diesem Unternehmen vollständig geschützt sind und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Stornierungen und Erstattungen

Die vietnamesische Einwanderungsbehörde verbietet jedoch bei allen Vietnam-Visa eine Rückerstattung, da sie für geleistete Arbeit Gebühren erhebt nicht pro gewährt VisumDaher ist es wichtig, dass Sie Ihren Visumantrag mit stornieren https://www.vietnamvisa.org.vn Kontaktieren Sie uns umgehend, um unnötige Kosten zu vermeiden. Sobald der Status Ihres Visumantrags auf „Erfolgreich bezahlt“ oder „In Bearbeitung“ gesetzt ist oder ein Genehmigungsschreiben von der Einwanderungsbehörde ausgestellt wurde, können wir Ihnen die Gebühr nicht erstatten.

Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns zum Zeitpunkt Ihrer geplanten Abreise alle korrekten Informationen übermitteln, die für Ihr beantragtes Visum erforderlich sind. https://www.vietnamvisa.org.vn kann nicht für ein falsch erteiltes Visum oder eine Einreiseverweigerung aufgrund falscher Visuminformationen verantwortlich gemacht werden. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um etwaige Visaprobleme vor der Abreise zu beheben, gewähren wir keine Rückerstattung, falls zum Zeitpunkt der Ausstellung falsche oder unrichtige Informationen angegeben wurden. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Visumbestätigungsschreiben vor der Abreise mit Ihrem Reisepass und Ihren persönlichen Daten zu vergleichen.

Das Visum bei der Ankunft gilt nur für Flugreisen. Sobald Sie diese Option über unsere Website wählen, stimmen Sie zu, dass Sie nach Vietnam fliegen, um Ihr Visum abstempeln zu lassen. Wir erstatten keine Rückerstattung, wenn Sie nach Genehmigung Ihres Visums NICHT auf dem Luftweg nach Vietnam einreisen.

ERSTATTUNGEN

Wenn Sie den Antrag eingereicht und uns mitgeteilt haben, dass wir ihn stornieren, obwohl wir Ihren Antrag noch nicht bearbeitet haben, wird Ihnen Ihr Geld abzüglich einer Transaktionsgebühr von 3,00 USD zurückerstattet.

Wenn Sie Ihren Antrag eingereicht haben und Ihr Antrag von der vietnamesischen Einwanderungsbehörde abgelehnt wird, wird Ihnen Ihr Geld nicht zurückerstattet.

FEHLER

Fehler sind unvermeidbar. Wir empfehlen Ihnen, die von Ihnen gemachten Angaben und die Angaben im Genehmigungsschreiben sorgfältig zu prüfen.

– Die Bearbeitungszeit für die Bearbeitung Ihres Visumantrags wird erst gezählt, wenn wir die von Ihnen bestätigten vollständigen endgültigen Angaben erhalten haben.
– Sollten Sie Fehler im Genehmigungsschreiben feststellen, teilen Sie uns dies bitte umgehend per E-MAIL mit. Wenn wir innerhalb von 7 Tagen nach dem Versand des Genehmigungsschreibens und vor Ihrer Ankunft keine E-Mail zur Fehlerkorrektur erhalten, haften wir nicht für fehlgeschlagene Bewerbungen, abgelehnte Anmeldungen oder Verluste.
– Wenn Sie Änderungen wie Einreisehafen, Ankunftsdatum, Flugdaten für den Fast-Track-Service vornehmen, teilen Sie uns dies bitte mindestens 4 Arbeitsstunden vor Ihrem Ankunftsflug per E-Mail oder über unsere Hotline mit. Falls wir die Informationen zu spät erhalten, werden wir unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen, sind jedoch nicht für die geänderten Informationen verantwortlich und die Kunden müssen die von Ihnen bezahlten Servicekosten tragen.

WORTSCHATZ

+ Datumsformat: MM/TT/JJJJ
+ Zeitzone: Vietnamesische Standardzeit – GMT +7
+ Werktage: Alle Wochentage außer Samstag, Sonntag und Feiertage
+ Arbeitszeiten: von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr an Werktagen (vietnamesische Zeit)
+ Mehrfach-/Einzeleinreichung: Mehrfach wird als Mehrfacheinreichung interpretiert, nicht als Mehrfachbewerber.
+ Mehrfacheinreise bedeutet, dass Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (1 oder 3 Monate) mehrmals nach Vietnam ein-/ausreisen dürfen. Beispiel: Ein 3-monatiges Visum für die mehrfache Einreise bedeutet, dass Sie ab dem vorgesehenen Ankunftsdatum plus 3 aufeinanderfolgende Kalendermonate mehrmals nach Vietnam einreisen/ausreisen dürfen.

Verarbeitungszeit und Dienstvollendungs

Bitte beachten Sie, dass wir die Bewerbung erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeiten.

Die normale Dauer für die Bearbeitung eines Genehmigungsschreibens für ein Visum bei der Ankunft beträgt laut der vietnamesischen Einwanderungsbehörde 3-5 Werktage.

Die Arbeitszeiten für die Beantragung des Visums sind an Wochentagen von Montag bis Freitag, außer an nationalen Feiertagen, von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr.

NOTIZ:

1. Kommunikation: Außer per E-Mail können wir Sie in manchen Fällen auch über Ihre Mobiltelefonnummer oder WhatsApp-Nummer kontaktieren, z. B. wenn die Zahlung nicht erfolgreich war oder wir im Rahmen unseres Reiseveranstalters damit verbundene Dienstleistungen wie Flughafentransfer, Hotel und Tagestour in Vietnam anbieten. Ihre Daten werden von unserem Unternehmen vollständig geschützt. Der Zweck besteht darin, Sie bei Ihrer Reise in Vietnam bestmöglich zu unterstützen.

2. Dringende Bearbeitung:

Wenn wir bei dringender Bearbeitung Ihr Feedback nach Erhalt unseres Ergebnisses nicht erhalten, sind wir nicht für spätere weitere Rückmeldungen/Ansprüche von Ihnen verantwortlich.

Die Bearbeitungsstunden werden erst dann gezählt, wenn wir Ihre vollständige Zahlung und alle Ihre richtigen und vollständigen Antragsinformationen erhalten haben, die von der vietnamesischen Einwanderungsbehörde akzeptiert werden. Wenn die vietnamesische Einwanderungsbehörde zusätzliche Dokumente anfordern und die Bearbeitung nach eigenem Ermessen ohne weitere Erklärungen verzögern und/oder verweigern kann, ist dies nicht unsere Schuld.

Unsere Dienstleistung ist abgeschlossen, sobald das Genehmigungsschreiben an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie im Bewerbungsprozess angegeben haben. Sie sind verpflichtet, uns zu benachrichtigen, wenn Sie den Brief nicht rechtzeitig erhalten. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 7 Tagen per E-Mail darüber informieren, dass Sie den Brief erhalten, gilt die Dienstleistung als abgeschlossen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen/Verluste, die durch falsche E-Mail-Adressen von Bewerbern oder durch die Situation verursacht werden, dass Bewerber uns nicht per E-Mail darüber informieren, dass das Genehmigungsschreiben nicht eingegangen ist.

MAJOR FORCE

Im Falle einer Naturkatastrophe, eines stadtweiten Lichtausfalls, eines Systemfehlers der vietnamesischen Einwanderungsbehörde, eines Epidemieausbruchs wie SARS, CORONA VIRUS und plötzlicher neuer Richtlinien der Regierung usw. können wir Ihre dringenden 8 oder 4 Arbeitsstunden oder Ihren Standardprozess (innerhalb von 2 Arbeitstagen) nicht bearbeiten. Wir möchten dies wie folgt lösen:

A. Für dringende Fälle:
– Wenn Sie für den „Super-Dringling-Dienst“ (4 Arbeitsstunden) bezahlen, das Ergebnis Ihres Antrags aber erst nach 4 bis 8 Arbeitsstunden erhalten, erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen der Gebühr des „Super-Dringling-Dienstes“ und der „Dringend“. Service".
– Wenn Sie für den „Eilservice“ bezahlen, aber das Ergebnis Ihres Antrags nicht innerhalb von 8 Arbeitsstunden erhalten, erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen der Gebühr des „Eilservice“ und des „Normalservice“.

B. Im Normalfall unterstützen wir Sie mit der Rückerstattung von 20 % Ihres Honorars.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust, die Verzögerung oder die Stornierung Ihres Flugtickets, Ihrer Tour oder Ihrer Unterkunftsbuchung für Ihre Reise nach Vietnam, falls Ihr Visumantrag von der vietnamesischen Einwanderungsbehörde abgelehnt wird.

Normalerweise dauert die Bearbeitung eines Genehmigungsschreibens zwei Arbeitstage. Es gibt jedoch auch Ausnahmen und Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Probleme, da der Prozess stark von der vietnamesischen Einwanderungsbehörde abhängig ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Visum mindestens 1-2 Wochen im Voraus zu beantragen, um Probleme zu vermeiden.

Das Genehmigungsschreiben wird für jeden Antrag separat ausgestellt. In einigen Fällen (während der Hochsaison und bei dringenden Bearbeitungsanfragen) wird es jedoch auf gemeinsamer Basis für alle Antragsteller ausgestellt, die zur gleichen Zeit oder am gleichen Ankunftsdatum ein Visum beantragen, basierend auf der alleinigen Entscheidung der Einwanderungsbehörde. Wenn Sie spezielle Wünsche für ein separates Genehmigungsschreiben haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]

EVISA BESONDERE HINWEISE

• Alle Informationen in Ihrem E-Visum-Antrag müssen sorgfältig geprüft werden, um zu verhindern, dass unerwartete Probleme auftreten, und Sie übernehmen die volle Verantwortung, wenn dies der Fall ist.
• Ihr Einreisehafen ist in Ihrem E-Visum festgelegt und Sie können ihn möglicherweise nicht an einem anderen Flughafen/an einer anderen Grenze verwenden. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie den richtigen auswählen.
• Sobald Sie die E-Visum-Genehmigung erhalten haben, müssen Sie dies überprüfen und uns mindestens 5 Arbeitstage vor Ihrer Ankunft etwaige Fehler mitteilen.
• Die einmal eingereichte E-Visum-Gebühr ist aus keinem Grund erstattungsfähig; Wenn es sich um eine Ablehnung oder eine schwarze Liste handelt, wird eine Aktualisierung ohne Rückerstattung mitgeteilt;
• Bitte kaufen Sie Ihr Flugticket nach Vietnam erst, wenn Sie Ihr E-Visum zur Hand haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ihr Flugticket, wenn unerwartete Probleme mit Ihrem E-Visum auftreten;
• Religiöse/missionarische Aktivitäten oder illegale Aktivitäten sind während Ihrer Reise durch Vietnam nicht gestattet.

Bitte beachten Sie, dass wir uns auch das Recht vorbehalten, Visumanträge abzulehnen.