Ante las críticas sobre la calidad de los servicios turísticos en Vietnam, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam publicó una encuesta que muestra que más del 94% de los visitantes extranjeros al país califican su experiencia como “buena” a “muy buena”.Menos del 0,5% de los encuestados dijo que era “malo”, según la encuesta realizada a través de entrevistas directas a 13.980 turistas que hablaban seis idiomas diferentes y cuestionarios enviados a 1.000 empresas de viajes y 63 departamentos de turismo.
La encuesta también encontró que el 32,98% de los turistas extranjeros regresaron al país al menos una vez.
De los turistas que regresaron, el 18,1% lo hizo por segunda vez y casi el 5,8% por tercera vez.
Si bien la administración de turismo, a menudo conocida como VNAT, no proporcionó datos comparables, una encuesta financiada por la UE entre turistas de habla inglesa el año pasado fijó la tasa de retorno en un 11,2%.
En comparación, alrededor del 55% de los turistas en Tailandia son visitantes que regresan.
En su último estudio, VNAT también encontró que los turistas extranjeros pasan una media de 9,73 días en Vietnam.
Su gasto diario se estimó en casi 126 dólares estadounidenses, de los cuales más del 33,1% se gastó en alojamiento y más del 23,7% en alimentos y bebidas. El resto se gastó en regalos, entretenimiento y otros.
En 2013, una encuesta similar pero de menor escala realizada por la Oficina General de Estadísticas encontró que la duración promedio de la estadía de los turistas extranjeros era de 11,3 días y el gasto diario era de 95,9 dólares en promedio.
Un informe sobre competitividad de viajes y turismo publicado por el Foro Económico Mundial a principios de este mes encontró que Vietnam ocupó el puesto 75 entre 141 destinos encuestados, cinco lugares más que en 2013.
El desempeño de un país dependía de sus puntajes en una variedad de campos como políticas e infraestructura.
Vietnam obtuvo el peor puntaje en infraestructura, categoría que incluye servicios turísticos, con 2,93 puntos sobre 7.
Los datos oficiales mostraron que el país recibió 7,87 millones de llegadas internacionales el año pasado, incluidos 4,76 millones de viajeros de placer.
Según estimaciones del VNAT, 690.440 turistas internacionales viajaron a Vietnam en abril pasado, un aumento del 11% respecto a marzo, pero un descenso del 7,4% en comparación con abril de 2014.